ВЛАДИМИРСКИЕ ПОТРЕБИТЕЛИ ВЫБРАЛИ ТЕХ, КОМУ ДОВЕРЯЮТ

3 ноября во владимирском Доме офицеров подведены итоги Первого регионального конкурса Владимирского областного отделения ОПОРЫ РОССИИ «Диплом «Доверие потребителей». Конкурс был организован при поддержке администрации г. Владимира и Владимирского отделения Сбербанка России.

Конкурс проходил в течение двух месяцев. В нём приняли участие несколько сотен предпринимателей из разных городов региона: Владимира, Мурома, Коврова, Кольчугино, Костерево, Петушков и Гуся - Хрустального. Они представили широкий спектр видов бизнеса: образовательные, медицинские, страховые и риелторские услуги, производство мебели и продуктов питания, торговлю сотовыми телефонами и компьютерной техникой и т.д. Победители были определены с использованием комплексного подхода. Учитывались результаты маркетинговых исследований ( представленность фирмы в Интернете, методики «Звонок клиента» и «Тайный клиент» ), голосование на сайте vladimir.opora.ru, анкетирование потребителей, отсутствие или минимальное количество претензий и жалоб в Федеральной антимонопольной службе и Роспотребнадзоре. Такую схему директор областного департамента развития предпринимательства, торговли и сферы услуг Валерий Скорик назвал «на редкость сложной» и «ранее у нас не применявшейся». Однако, по общему мнению, именно она помогла определить, кому доверяют потребители.

Среди членов конкурсной комиссии были: глава города Владимира Сергей Сахаров, депутат областного парламенты Игорь Першин, руководитель управления Федеральной антимонопольной службы Вадим Соловьёв, руководитель управления Роспотребнадзора Евгений Лисицин, директор областного департамента предпринимательства Валерий Скорик, руководитель регионального отделения «Сбербанка» ( генеральный спонсор конкурса ) Ирина Изотова. Они и вручали на торжественной церемонии дипломантам конкурса заслуженные Дипломы и подарки.

Все выступавшие отмечали одно: доверие потребителей – это то, что можно заслужить только длительным кропотливым трудом и очень легко потерять. Все компании – победители конкурса, получили право в течение года использовать при рекламе и реализации своих товаров и услуг логотип конкурса. С одной стороны, это знак качества, подтверждённого потребителями. С другой – дополнительный стимул к усовершенствованию продукции и услуг, к более ответственной и качественной работе.

Гости также отметили важную роль ОПОРЫ в объединении предпринимателей региона и в борьбе за их интересы. Заместитель председателя областного Законодательного собрания Ольга Хохлова сказала, что ОПОРА РОССИИ « никогда не стоит на месте и не плетётся в хвосте. Наоборот, всегда идёт впереди и ведёт за собой других ».

Ознакомиться с победителями конкурса «Диплом «Доверие Потребителей» можно на сайте www.vladimir.opora.ru